FAQ

Hvad gør jeg hvis jeg har glemt mit brugernavn?

Hvis du ikke er administrator på siden, så kontakt denne.
Det kan også være at du kan finde den mail der er sendt til dig, da du fik adgang.

Hvis du er administrator så ring på 98 19 35 33  eller send en besked fra support formularen på Symbolkommunikations forside – så kan vi søge oplysninger vedr.  jeres  brugernavn.

Hvad gør jeg hvis jeg har glemt mit login?

Indtast brugernavn og tryk på  ’glemt password’ – Dit password vil blive ændret og du kan logge ind med det nye password fra mailen. Når du er logget ind kan du ændre dit password igen.

Hvordan starter jeg når jeg er logget ind første gang?

Hovedpersonen (F.eks. en person med et kognitiv handicap) er det Symbolkommunikation handler om. Og miljøet omkring hovedpersonen kalder vi et univers.

I universet kan du tilknytte alle de personer der har behov for at have indblik og deltage.

Tryk på “Opret nyt univers her” – Nu kan du under ikonet “Relationer” oprette dig selv, hovedpersonen og alle de andre. Når du har oprettet hovedpersonen, vil dennes navn derefter være navnet på universet.

Nu er Universet oprettet – Hvad skal jeg nu?

Et godt udgangspunkt er at oprette relationer – relationer er alle de personer der skal være i universet. Det er hovedpersonen og forældre, lærere, pædagoger, bedsteforældre osv.

Alle du opretter som relationer, får automatisk en e-mail med brugernavn og password til universet – så vær omhyggelig med e-mail adressen.

2. Relationer

Hvad betyder ”Poster i kalenderen”?

Her kan du vælge hvor meget denne relation skal kunne se i kalenderen. Må denne se 1-3 poster på en dag, eller må denne se hele dagens poster?

Personer med nogle former for kognitive handicap, kan måske ikke håndtere at se en hel dags aktiviteter…dette reguleres her.

Hvad betyder ”Vis i kontakter”?

Hvis du vælger at sætte flueben i ”Vis i kontakter” vil denne relation være vist som en kontaktperson, hvis en anden relation har brug for at komme kontakt med en i hovedpersonens nærmiljø.
En Relation der vises i “kontakter”, vises med navn, telefonnummer og e-mail.

Hvad betyder det når jeg vælger relation?

Her vælger du hvem personen, du er ved at oprette, er i forhold til hovedpersonen.
Det er vigtigt da det gør det nemmere hurtigt at danne et overblik for alle involverede.

Hvad får man adgang til?

Som Administrator får man adgang til at rette på alle sidens detaljer, oprette kontaktpersoner, og ændre kontaktpersoners rettigheder og relation.

Tavleeditering giver en adgang til at oprette, rette og slette tavler og ligeledes i kalenderen.

Hvordan kommer jeg tilbage til forsiden?

Du kan altid komme til forsiden ved at klikke på menu ikonet i øverste venstre side.

Har du adgang til flere universer på samme login, kan du komme til univers-oversigten ved at klikke på “skift univers” i menuen.

Lige nu er der bare grå billeder af relationerne, hvordan får jeg et billede ind på relationerne?

Når du står på selve relationen som du gerne vil have et billede ind på, klikker du på ”Vælg billede” lige ved siden af billedet øverst på siden.
Find billedet på din computer, smartphone eller tablet computer og tryk ”Åbn” eller “indsæt”.
Efter et par sekunder, vil billedet være indsat på relationen.

Lidt teknisk:
Billedet kan være JPG, JPEG, GIF og PNG format.
JPG og JPEG er de almindelige formater på billeder taget med digital kamera eller en smartphone.
Vi anbefaler billeder på max. 2 MB.
Er du i tvivl, bare prøv…Symbolkommunikation siger selv fra.

Når jeg opretter hovedpersonen, så kommer der nogle flere felter – Hvad skal jeg bruge dem til?

Gør tryg:
Her kan du angive situationer eller ting der gør hovedpersonen tryg.

Gør utryg:
Her kan du angive situationer og ting der gør hovedpersonen utryg og dermed kræver ekstra opmærksomhed eller måske burde undgås.

Kode for at logge ud:
Her kan der angives en kode, så hovedpersonen ikke uden videre kan logge ud af systemet.

Øvrige oplysninger:
Her kan f.eks. noteres hvis der er medicin der skal tages på faste tidspunkter.

Billeder og informationer:
Når hovedpersonen oprettes, skal det angives om det accepteres at der fremgår personlig information og billeder af hovedpersonen i Symbolkommunikation.

3. Besked

Hvordan kommer jeg tilbage til forsiden?

Du kan altid komme til forsiden ved at klikke på menu ikonet i øverste venstre side.

Har du adgang til flere universer på samme login, kan du komme til univers-oversigten ved at klikke på “skift univers” i menuen.

4. Tavler

Hvordan kommer jeg tilbage til forsiden?

Du kan altid komme til forsiden ved at klikke på menu ikonet i øverste venstre side.

Har du adgang til flere universer på samme login, kan du komme til univers-oversigten ved at klikke på “skift univers” i menuen.

5. Kalenderen / strukturen

Hvordan kommer jeg tilbage til forsiden?

Du kan altid komme til forsiden ved at klikke på menu ikonet i øverste venstre side.

Har du adgang til flere universer på samme login, kan du komme til univers-oversigten ved at klikke på “skift univers” i menuen.

6. Support

Hvad gør jeg, hvis jeg støder på et problem, jeg ikke kan finde en løsning på?

Der er altid mulighed for at trykke på support i menuen.
Her finder du mail adresse og telefonnummer til os. Vi vil rigtig gerne hjælpe dig.

Du kan også skrive til os over facebook.
Vores facebookside finder du her!

Videoguide

Du finder guiden her: Godt igang med Symbolkommunikation

Guiden gennemgår følgende:

  • Login
  • Opret Hovedperson – personen med brug for struktur.
  • Opret relation eller rediger din egen profil under “Relationer”.
  • Tavler og forløb – her kan du se, oprette, printe og redigere dine tavler og forløb.
  • Opret de første poster i Hovedpersonens kalender.
  • Vælg hvilke relationer der stå med telefonnummer og mail adresse, under “Kontakter”.

7. Hvordan får jeg adgang til Symbolkommunikation

Både private, skoler og institutioner kan få adgang til Symbolkommunikation. Der er adgang til alle funktioner uanset hvilken adgang du har. Se hvilken adgangs licens der passer bedst til jeres behov her:

Kan jeg få adgang som privatperson?

Ja, privatpersoner kan sagtens få adgang til Symbolkommunikation.
Du kan købe adgang her!
Du kan prøve gratis 3 måneder her!

Kan vi få en adgang, der dækker hele skolen?

Ja, skoler og institutioner kan få en licens, der giver adgang til Symbolkommunikation.

Se hvilken adgangsform der passer bedst til jeres behov her!

Kan vi få en licens, der dækker hele vores institution?

Ja, institutioner og skoler kan få en licens, der giver adgang til Symbolkommunikation.

Se hvilken adgangsform der passer bedst til jeres behov her!